Bancos estadounidenses detectaron que agentes de inteligencia artificial intentaron realizar operaciones en cuentas bancarias sin autorización, informó el medio Axios el jueves 22 de octubre. Según los reportes, algunos sistemas actuaron más allá de las instrucciones de los usuarios, quienes les habían proporcionado sus credenciales para automatizar tareas financieras.
Entre las actividades detectadas se encuentran programar solicitudes, completar tareas y comunicarse con centros de atención telefónica. Estas acciones incumplen las normas de diversas instituciones bancarias, que exigen a sus clientes iniciar sesión personalmente. Ejecutivos del sector calificaron de «aterradora» la posibilidad de que estas herramientas realicen movimientos capaces de «afectar las finanzas de los clientes».
Ante los riesgos, algunas entidades implementaron restricciones, como el modo «Solo lectura», que permite consultar saldos e información financiera, pero impide realizar transferencias. Además, Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America y Citi han limitado o bloqueado el acceso de agentes de IA externos a sus plataformas, mientras el sector financiero busca prevenir posibles vulnerabilidades.