En la Procuraduría Federal del Consumidor en Reynosa se reciben diariamente más de 10 quejas sobre el servicio de la Comisión Federal de Electricidad.
El delegado de PROFECO dio a conocer que CFE es la empresa con mayor número de quejas.
«Desde hace tiempo tenemos un gran número de quejas ciudadanas contra la CFE, lo que la convierte en la empresa con mayor inconformidad ante esta estancia», dijo. Y agregó: «Le sigue negocios de comunicaciones como Internet, cable y telefonía».
El delegado mencionó que incluso ya se instaló un módulo exclusivo en PROFECO para consumidores con problemas con CFE.
«Para evitar largas esperas, pues no sólo atendemos a los que no están contentos con su sistema de electricidad, decidimos poner módulos en especial para esos consumidores».
Enfatizó que la mayoría de las quejas son por cobros excesivos.
Pero también reconoció que en muchos de los casos la queja no procede ya que no hay ninguna irregularidad.
«Muchas veces el ciudadano no está consciente del uso que le da a sus electrodomésticos y quizá no existe un cobro excesivo, sino que pues encendió durante mucho tiempo algún aparato».