Al número de atención ciudadana 868-810-80-00, ext 72 llegan hasta cinco quejas diarias en contra de la Junta de Aguas y Drenaje (JAD) de Matamoros, esto debido a la gran cantidad de fugas de aguas negras que persisten en diversos sectores de la ciudad, mismos que mantienen a la población hundida entre los malos olores.
Los directivos del departamento en mención explicaron que las quejas contra la JAD sobrepasan a las de alumbrado público y desarrollo urbano por baches en las calles, sin embargo, al tratarse de una oficina paramunicipal, las denuncias contra la JAD no reciben un seguimiento oportuno.
“Como ya publicamos el número al que hay marcar para poner sus quejas, los ciudadanos aprovechan y exigen resultados a la Jad; hemos recibido hasta cinco denuncias por día de la gente que se queja de que en sus calles hay fuga de aguas negras y hasta baches ocasionados por el acumulamiento del agua”, dijo.
Agregó que los proyectos para el año entrante constan de echar a andar de nuevo el número 072, además, seguir con el proyecto de habilitar un número de whatsapp para que los ciudadanos manden evidencias de sus quejas y de esa manera acelerar los procesos de atención logrando identificar las prioridades de cada sector.