Durante el primer trimestre del año, se triplicaron las quejas en contra de las Afores en el módulo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Conducef), esto comparado con los números obtenidos el año anterior.
Cristián Pérez Cosío director jurídico de la Canaco, señaló que al operar este módulo en las instalaciones de esta cámara, se puede confirmar los números reales en cuanto a las quejas se refiere en contra de las Afores.
Explicó que durante los primeros meses de este año se a atendido 11 mil 936 controversias en contra de las 11 administradoras de Fondos de Ahorro para el Retiro (Afores).
Resaltó que de acuerdo a estas cifras, se ha triplicado el número de quejas en este sentido, por lo que se esta analizando cada una de ellas para dar una pronta solución.
Las causas de las controversias son la solicitud de trámite no atendida o concluida con 6 mil 536 quejas, el traspaso de Afores en mil 277, el no otorgar los registros 604, la solicitud del monto de retiro 557, y por traspaso indebido 111.
Las diferentes instituciones bancarias que ofrecen estos servicios son quienes más caen en este tipo de irregularidades, tal es el caso de Banorte, Banamex y Banco Azteca principalmente.
Resaltó que sin duda alguna son números elevados comparados con los del año anterior a la misma fecha, ocasionando una afectación importante sin duda alguna a los usuarios de las mismas Afores.