Comercios no deben cobrar comisión; denuncias pueden presentarse ante Profeco o Condusef.
ERNESTO H. SALGADO
Unión de consumidores de Matamoros dio a conocer que PROFECO recibirá todo tipo de quejas presentadas en contra de comercios abusivos que intenten cobrar una comisión extra por recibir el cobro de su factura pagado con tarjeta de crédito lo cual es totalmente ilegal.
PROFECO acaba de hacer público que es ILEGAL cobrar comisión por pago con tarjeta en cualquier lugar. Desde ahora será castigado el establecimiento que quiera cobrar comisión cada vez que vayas a pagar con tu tarjeta.
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), confirmó durante la conferencia mañanera del 28 de julio de 2025 que es ilegal cobrar comisiones por pago con tarjeta a los clientes.
Explicó que ese cargo debe ser asumido por el establecimiento, ya que es el comerciante quien contrata el servicio de la Terminal Punto de Venta (TPV) con el banco, no el cliente.
Derecho del consumidor y sanciones
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que no se permite trasladar al consumidor ningún recargo adicional por el uso de tarjeta de débito o crédito.
Los comercios que incurran en esta práctica pueden enfrentar multas de hasta 3.7 millones de pesos e incluso ser objeto de suspensiones por parte de la Profeco.
Profeco hace un llamado a la ciudadanía a reportar estos abusos.
Si se detecta el cobro indebido en alguna tienda o restaurante, el consumidor puede presentar una denuncia a través de Profeco o Condusef.