Incrementa el riesgo de que los artículos estén en malas condiciones
Las redes sociales se han convertido en un instrumento hábil para la compra y venta de productos específicos, sin embargo, con ellas también incrementa el riesgo de que los artículos estén en malas condiciones sin darle al cliente la posibilidad de reclamar el cambio de la mercancía, o la devolución de su dinero.
Por lo anterior, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Tamaulipas, invita a los ciudadanos a evitar realizar compras en páginas de Facebook cuyos administradores se nieguen a entregar un recibo de compra, o un ticket que demuestre que el cliente adquiere productos de su tienda en línea.
«Si un comprador para por un producto en malas condiciones, tiene el derecho de hacer un reclamo, pero si no tiene cómo comprobar que hizo la compra puede darse por perdido, ya que las leyes únicamente protegen a quienes pueden comprobar su adquisición», dijeron los encargados del módulo de atención al consumidor.
Aseguraron que si un ciudadano logra que un vendedor le entregue de perdido una nota de remisión donde consta que compró con él un producto y este estaba en mal estado, entonces la PROFECO puede intervenir a favor del consumidor y también en realizar una investigación que conlleve a evitar fraudes a través de las redes.