La dependencia encabeza la lista de inconformidades en el número 072
Pese a que el servicio de recolección de basura logró normalizarse en un 50 por ciento a comparación de meses anteriores, los ciudadanos continúan poniendo a la cabeza del índice de quejas a esta dependencia, pues el camión recolector llegó a pasar hasta tres veces por semana en sus tiempos de bonanza, pero desde hace dos o tres meses aproximadamente solo logró visitar las colonias unan sola vez.
Andrea Alcalá Prom, directora del número 072 de atención ciudadana, aseguró que la inconformidad de parte de los ciudadanos parte de que se acostumbraron a que el servicio era ágil y no permitía la acumulación de desperdicios fuera de su casa, pero las fallas en los camiones ocasionaron el atraso notorio.
La servidora pública señaló que meses anteriores ocupaba el primer lugar en reportes de queja a la Dirección de Alumbrado Público, sin embargo, el atraso en el servicio de basura ha generado un descontento masivo entre los ciudadanos que siguen reportando atrasos del camión de basura por sus colonias.
“Estamos recibiendo entre 10 y 12 denuncias diarias en el tema de atraso en la recolección de basura. Las rutas se están cumpliendo, pero en menor proporción, por ejemplo si antes pasaban dos veces por la colonia, ahora solo están pasando una; esto provoca que se genere más basura en las casas”, dijo.
Invitó a la población a que hagan uso del número 072 de atención ciudadana para exponer sus quejas, pues de esa manera se logra mejorar el servicio que las distintas dependencias ofrecen, pues a cada llamada se le da el seguimiento oportuno.