Tarda un tiempo mínimo dos días si el error se detecta minutos después de haber ingresado al sistema
La oficial cuarta de la oficina del registro Civil de Matamoros, Cinthia Hernández Treviño, dio a conocer que aproximadamente el uno por ciento de los trámites que realiza esa dependencia a su cargo, presentan errores ortográficos o de dedo, lo que se adjudica principalmente a la presión que ejercen los usuarios sobre los trabajadores y capturistas.
La funcionaria pública estatal aceptó que sus empleados se han equivocado en cuestiones básicas, pero aseguró que por ese motivo se pide la colaboración de los solicitantes para una segunda revisión de los datos correctos tanto en forma como en escritura, pues lo que se capture quedará agregado en la base de datos del Sistema Estatal de Registros.
Manifestó que una vez que los usuarios se percatan del error, se debe seguir un protocolo que consta de enviar un oficio a Ciudad Victoria donde se solicita la autorización para bajar del sistema el acta errada y trabajar en sus correcciones, lo cual tarda un tiempo mínimo dos días si el error se detecta minutos después de haber ingresado al sistema el acta de nacimiento, constancia de matrimonio u otro documento.
Indicó que cuando el error se detecta después de un año, el trámite debe realizarse directamente en las oficinas centrales que se encuentran en la capital de esta entidad, cuyo costo de recuperación supera los 250 pesos por acta corregida.