Compromiso, trato humano y servicio rápido para los usuarios
Jorge Capetillo
Elda Ruth Reséndiz Mayorga asumió recientemente la jefatura de la Oficina Fiscal de Matamoros. La funcionaria inició labores el 24 de diciembre, en plena temporada decembrina, presentándose al personal de guardia y atendiendo a los ciudadanos que acudieron a realizar trámites básicos como placas, licencias y permisos.
Reséndiz destacó que su prioridad será ofrecer un servicio más humano y eficiente, colocando al usuario como el centro de la atención. Señaló que la instrucción hacia el personal es brindar un trato digno y agilizar los procesos, evitando trabas burocráticas. Reconoció que aún se encuentra en una etapa de aprendizaje dentro de la dependencia.
La nueva titular cuenta con experiencia en la Junta de Aguas y Drenaje, en el Puente Internacional III de Nuevo Laredo y como directora en Geoinformática y Padrón de Usuarios. Con esta trayectoria, aseguró que buscará implementar mejoras en coordinación con el personal, siempre enfocadas en beneficio de los trabajadores y usuarios.
En cuanto a los programas vigentes, informó que continúa la condonación de recargos para vehículos con adeudos de placas entre 2011 y 2016, con un pago único de 5,990 pesos. Invitó a la ciudadanía a aprovechar los últimos días del año para ponerse al corriente en sus trámites, garantizando una atención fluida y sin largas esperas.